Politique concernant la protection de la vie privée

Politique concernant la protection de la vie privée

Technic Eco Services S.A., ayant son siège social au 62, Avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg (ci-après dénommée « Technic Eco Services » ou « nous ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente politique (ainsi que les autres documents auxquels elle fait référence) décrit les données à caractère personnel vous concernant que nous recueillons et leurs modalités de traitement.

Si vous ne souhaitez pas accepter la présente politique, veuillez cesser d’utiliser ce site web.

Vous déclarez et garantissez être majeur.

Données à caractère personnel vous concernant que nous sommes susceptibles de recueillir

Si vous utilisez notre formulaire de contact en ligne, veuillez noter que les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires. Nous avons besoin de ces informations pour répondre à votre demande. Vous vous engagez à nous fournir des informations d’inscription exactes, complètes et actuelles. Toute autre information ou donnée à caractère personnel que vous nous communiquez sera utilisée à notre seule discrétion. Si vous nous contactez, nous pouvons garder une trace de toute correspondance.

En outre, nous pouvons réutiliser les données que vous nous avez communiquées et qui sont stockées dans nos systèmes.

Nous pouvons recueillir des informations sur vos visites du site web, notamment les données de trafic, les données de localisation, les blogs, le contenu des enquêtes et des formulaires de contact ainsi que d’autres données de communication et les sources auxquelles vous avez accès. Ces informations faciliteront notamment votre visite du site web à l’avenir, car nous serons alors en mesure de vous proposer des contenus en fonction de l’endroit à partir duquel vous visitez le site web.

Par ailleurs, nous recueillons des renseignements sur tous les utilisateurs du site web sous forme agrégée pour nous permettre de mieux comprendre ces derniers en tant que groupe. Ces renseignements ne contiennent toutefois pas d’informations personnelles identifiables.

Comme l’indique notre politique relative aux cookies, nous pouvons également stocker des cookies.

Comment utilisons-nous vos données ?

• Nous recueillons et traitons toutes ces informations (« vos données ») aux fins suivantes :
• Nous aider à créer, à publier et à améliorer un contenu qui soit le plus pertinent possible pour vous.
• Vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre site web si vous le souhaitez.
• Répondre à votre demande ou à vos questions lorsque vous nous contactez. Nous vous fournirons les informations pertinentes par e-mail. Le téléphone et/ou le courrier peu(ven)t aussi être utilisé(s), mais il nous appartient de choisir le système de communication.
• Adapter le contenu et les ressources à vos préférences.
• Garantir que le contenu proposé sur le site web s’affiche le plus efficacement possible pour vous et votre appareil.
• Développer et améliorer davantage le site web et les systèmes en vue de vous offrir de meilleurs services.

Par ailleurs, vos données à caractère personnel sont traitées par Technic Eco Services à des fins de gestion des clients sur la base de la relation contractuelle résultant de votre commande ou de votre achat ainsi qu’à des fins de marketing direct (pour vous proposer de nouveaux produits ou services) en fonction de nos intérêts légitimes.

Nous ne prenons pas de décisions automatisées uniquement dans le domaine du traitement automatique, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous affectant de la même façon.

Nous conservons vos renseignements durant la période la plus longue nécessaire au respect de nos responsabilités légales ou réglementaires. Il s’agit généralement d’une période de dix (10) ans, mais celle-ci peut être plus longue si les lois applicables en matière de dépôt légal l’exigent.

Partage avec des tiers

Nous transmettons vos informations à des tiers pour nous permettre d’utiliser vos informations efficacement et de vous fournir le contenu et les ressources. Cette communication n’a toutefois lieu que dans les circonstances suivantes :

Aux fournisseurs, sous-traitants et agents : nous pouvons ponctuellement engager ou collaborer avec d’autres sociétés et particuliers pour effectuer des tâches en notre nom.

Ces destinataires n’ont accès à vos données à caractère personnel que dans la mesure où ils en ont besoin pour s’acquitter de leurs fonctions et ne peuvent les utiliser à d’autres fins. Ces destinataires sont soumis à des obligations de confidentialité.

Aux pouvoirs publics et aux autres organismes chargés de faire appliquer la loi : si nous déterminons, à notre seule discrétion, que nous sommes légalement tenus de le faire.

Adresses IP et cookies

À des fins d’administration du système, nous recueillons des informations sur votre ordinateur, notamment (si elles sont disponibles) votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type de navigateur que vous utilisez. Il s’agit de statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs qui ne permettent pas d’identifier qui que ce soit.

Pour les mêmes raisons, nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d’internet au moyen d’un fichier cookie stocké sur votre appareil. Les cookies nous aident à améliorer le site web et à fournir un contenu mieux adapté, plus personnalisé. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies sur le site web, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

Si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes, nous vous recommandons de ne pas sélectionner l’option « Se souvenir de moi » lorsque le site web la propose.

Où vos données à caractère personnel sont-elles stockées et traitées ?

Comme expliqué à la section « Partage avec des tiers » ci-dessus, nous transmettons vos données à caractère personnel aux personnes suivantes :

Fournisseurs, sous-traitants ou agents externes : lorsque nous faisons appel à un fournisseur, à un sous-traitant ou à un agent externe, vos données à caractère personnel restent sous notre contrôle. De plus, nous avons mis en place des garde-fous pour nous assurer que vos informations sont protégées comme il se doit.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données à caractère personnel sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique.

Sécurité des données

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données à caractère personnel, vous devez être conscient que le transfert d’informations via internet n’est pas totalement sécurisé et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles lorsqu’elles sont envoyées sur le site web ou à un tiers. C’est pourquoi chaque envoi se fait à vos risques et périls. Nous mettons en place des procédures d’exploitation strictes et des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher l’accès non autorisé à ces informations à caractère personnel, leur modification, leur suppression ou leur transfert.

Vous êtes responsable de la conservation de vos données de connexion au site web, en particulier du mot de passe que nous vous avons attribué ou que vous avez choisi. Ces identifiants sont destinés à être utilisés par vous uniquement. Il n’est pas autorisé de partager vos données de connexion ou d’autres détails de compte avec autrui.

Vos droits. Comment consulter, corriger et supprimer vos informations à caractère personnel ?

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos informations à caractère personnel : vous avez le droit de demander confirmation du traitement de vos données à caractère personnel. Le cas échéant, vous pouvez avoir accès à vos renseignements personnels et à certaines informations sur leur traitement. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie électronique de vos données.

Droit de correction de vos données à caractère personnel : si vous pouvez prouver que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient mises à jour ou corrigées d’une autre façon.

Droit à l’oubli/à la suppression des données : dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez introduire une demande en ce sens à tout moment et Technic Eco Services évaluera s’il convient d’y donner suite, mais ce droit est soumis à nos droits ou obligations légaux concernant la conservation des données. Dans les cas où nous estimerions, conformément à la loi, qu’il convient d’accéder à votre demande de suppression de vos données à caractère personnel, Technic Eco Services s’exécute sans délai.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@teslux.eu.

Dans la mesure où le traitement de vos informations à caractère personnel se fonde sur votre consentement, vous avez aussi le droit de retirer celui-ci à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité de tout traitement sur la base d’un consentement donné avant la réception du retrait.

Si vous êtes en désaccord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

Modifications de la présente politique

Les conditions de la présente politique sont sujettes à modification. Nous publierons toute modification substantielle de la présente politique par le biais de communications adéquates sur ce site web ou en vous contactant par d’autres voies.

Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique sont les bienvenus et peuvent être adressés à Technic Eco Services S.A., 62, Avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg, adresse e-mail : info@teslux.eu.

Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à des fins de marketing direct, il vous suffit de nous en informer à l’adresse info@teslux.eu. En envoyant un courriel à cette adresse, vous pouvez toujours demander à notre responsable de la protection de consulter les données vous concernant que nous traitons, de les améliorer ou de les faire supprimer.

Dernière modification : décembre 2019